Términos y Condiciones – The Slow Concept
Estos Términos y Condiciones (“T&C”) explican las normas y acuerdos entre The Slow Concept y todas las personas que hacen uso de nuestros servicios, clases, membresías o actividades, tanto presenciales como online.
Al realizar una compra o reserva con nosotros, aceptas estos términos en su totalidad.
Agradecemos que dediques unos minutos a leerlos: son, en esencia, una guía para que cada experiencia dentro de nuestro estudio sea armoniosa, clara y respetuosa para todos.
1. Acuerdo de Membresía
La compra de cualquier membresía, clase o servicio implica tu aceptación de estos Términos y Condiciones.
En caso de que alguna cláusula se modifique por causas justificadas, el resto del acuerdo continuará siendo válido.
2. Clases en Estudio: Condiciones Generales
Cambios de clase
Aunque siempre nos esforzamos por ofrecer todas las clases según lo previsto, las clases pueden cambiar o cancelarse sin previo aviso por motivos operativos o de fuerza mayor.
Cambios de profesor
El profesorado puede variar sin previo aviso, manteniendo siempre la calidad y coherencia del servicio.
Puntualidad y acceso
Las clases comienzan puntualmente.
Por respeto al grupo y al proceso, no se permite la entrada una vez iniciada la clase.
Derecho de admisión
The Slow Concept se reserva el derecho de denegar la entrada a cualquier persona cuando se considere necesario para el bienestar del espacio, del equipo o de la comunidad.
Cambios de precio
Los precios pueden variar periódicamente para reflejar incrementos de coste o valor añadido.
Ofertas de introducción
Las ofertas de introducción (por ejemplo, Trial Pack) son válidas una sola vez por persona y por tipo de estudio (Mat / Reformer).
Cualquier uso indebido podrá conllevar penalizaciones.
Créditos y reservas
Puedes adquirir créditos válidos para las clases de Mat y Reformer.
Cada clase Mat equivale a 1 crédito, y cada clase Reformer a 2 créditos.
Si al finalizar tu pack te queda 1 crédito disponible, podrás usarlo para una clase Mat.
Reservas y pagos
Las reservas deben realizarse a través de la web o la app.
Para reservar, debes tener créditos o una membresía activa, o realizar el pago en el momento de la reserva.
Acuerdo implícito
Al reservar una clase, aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones.
Responsabilidad
The Slow Concept no está obligada a reembolsar, transferir o compensar clases que sean canceladas, modificadas o retrasadas por causas ajenas al control del estudio.
Reembolsos y compras finales
Las compras son definitivas.
No se ofrecen reembolsos, transferencias o extensiones por cambios de opinión, enfermedad, lesión (salvo presentación de justificante médico con fechas de baja), mudanza o cualquier otro motivo.
Clases vs. Eventos
Los pases y membresías no incluyen talleres, clases especiales o eventos con profesorado invitado.
Uso personal
Los pases y membresías son de uso individual y no transferibles, salvo que se indique expresamente.
Compartirlos puede derivar en la cancelación inmediata del acceso.
Regalos
Los bonos regalo no son canjeables por dinero en efectivo.
Cancelaciones y no asistencia (créditos)
Si utilizas créditos, puedes cancelar tu clase hasta 6 horas antes.
Las cancelaciones tardías o la no asistencia implican la pérdida del crédito correspondiente.
Cancelaciones y no asistencia (membresías)
Los miembros pueden cancelar su clase hasta 6 horas antes.
La segunda vez (en un periodo de 30 días) que no se cancele a tiempo o no se asista, se aplicará una tarifa de 10 €.
Condiciones generales
Todas las ofertas, bonos y membresías son válidos según las condiciones en que se ofrecen.
Son de uso individual, no se pueden transferir, suspender ni extender, y se activan en la fecha de compra.
Membresías de pago recurrente
Las membresías de débito directo garantizan el precio acordado durante el periodo definido.
Tras ese periodo, The Slow Concept puede ajustar la cuota por causas justificadas (incremento de costes, beneficios añadidos, etc.).
Renovación automática y cancelación
Las membresías se renuevan automáticamente.
Puedes cancelarlas enviando un correo a contact@theslowconcept.es con al menos 7 días de antelación a la fecha de renovación.
Pagos fallidos
En caso de pago no completado, se aplicará una tarifa administrativa de 10 €.
Después de tres intentos fallidos, el sistema bloqueará el acceso hasta que se regularice el pago.
Cierre temporal
El estudio podrá cerrar durante breves periodos por mantenimiento o vacaciones (por ejemplo, Navidad o Año Nuevo).
En ese caso, los bonos o membresías se ajustarán proporcionalmente.
3. Cancelaciones, pausas e incidencias médicas
Cancelación de membresía
Puedes cancelar tu membresía enviando un correo a contact@theslowconcept.es con al menos 10 días de antelación a la fecha de renovación.
Lesiones o enfermedad – pausa temporal
Si no puedes asistir por lesión o enfermedad temporal, puedes solicitar una pausa de hasta 30 días, presentando un certificado médico.
Lesión o enfermedad permanente
Si una condición médica o traslado impide continuar definitivamente, podrás cancelar la membresía con justificante médico o documentación correspondiente.
Congelación de membresía (viajes)
Si tienes una membresía de 6 meses, puedes pausarla hasta 30 días por viaje, avisando por correo electrónico con al menos 10 días de antelación.
Incumplimiento
Cualquier violación de estos términos puede dar lugar a la cancelación inmediata de la membresía.
4. Acceso al Estudio
Antes de comenzar cualquier práctica física, te recomendamos consultar con tu médico si tienes dudas sobre tu salud o capacidad física.
Participar en nuestras clases implica hacerlo bajo tu propia responsabilidad.
Debes informar al profesor de cualquier lesión o condición que pueda afectar tu práctica, para que pueda adaptarte la sesión con seguridad.
Embarazo
Por motivos de seguridad, solicitamos a las alumnas embarazadas un certificado médico que confirme que el embarazo no es de riesgo.
Informa también de cualquier condición relevante (diabetes gestacional, hipertensión, placenta previa, antecedentes de parto prematuro, dolor articular, etc.) para adaptar la práctica de forma adecuada.
Objetos personales
The Slow Concept no se hace responsable de pérdidas o daños en objetos personales.
Evita traer pertenencias de valor.
Calzado
El estudio es un espacio sin zapatos; todas las clases se realizan descalzo o con calcetines antideslizantes.
Objetos perdidos
Los objetos olvidados se guardarán un máximo de 2 semanas antes de ser donados.
Respeto al espacio
El material y las instalaciones deben tratarse con cuidado.
Si se produce daño por mal uso, se podrá solicitar cubrir los costes de reparación o sustitución.
Cierres temporales
The Slow Concept puede cerrar por reformas, eventos o periodos vacacionales, notificándolo con antelación.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, gráficos, código, etc.) es propiedad de The Slow Concept o está bajo licencia de uso, y está protegido por derechos de autor y leyes aplicables.
No se permite su uso, reproducción o distribución sin consentimiento escrito.
Fotografía y contenido
Al compartir fotografías tomadas en el estudio, te pedimos mencionar y etiquetar a @_____theslowconcept por respeto a la autoría del espacio.
6. Cookies y sitio web
El sitio web de The Slow Concept utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
7. Exención de responsabilidad general
The Slow Concept no garantiza la exactitud o actualidad de toda la información publicada, aunque se esfuerza por mantenerla correcta y actualizada.
No se responsabiliza de daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso del sitio o de enlaces externos.
The Slow Concept existe para ofrecerte un espacio de bienestar, claridad y conexión.
Estas condiciones solo buscan proteger esa experiencia — con respeto, transparencia y calma